當(dāng)前位置:售后服務(wù)
■ 售后服務(wù):
問:若我對收到的產(chǎn)品不滿意,是否可退貨?
可以的。在您收到商品之日起14天內(nèi),只要不污不損,不影響第二次銷售,您可將不滿意的產(chǎn)品以普通包裹的形式,連同發(fā)票和收貨憑證一起寄回「華泰眾邦」健身器材專賣(北京辦事處)。逾期將不予辦理。
■ 退貨說明:
凡在「華泰眾邦」健身器材專賣(www.huataizhongbang.com)購買的商品,在符合以下條件的前提下,「華泰眾邦」健身器材專賣將保證無條件退貨或換貨。
■ 退貨條件:
1)您在「華泰眾邦」健身器材專賣(www.huataizhongbang.com)訂購的商品,如果在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)不能使用的質(zhì)量問題,符合質(zhì)量保證要求條款的,可以直接退回或免費更換;
2)超過商品保修卡說明的保修期限,做為用戶真誠的朋友,「華泰眾邦」健身器材專賣(www.huataizhongbang.com)將協(xié)助您盡可能地解決質(zhì)量問題,但因此而增加的費用將由用戶自己承擔(dān);
3)如果「華泰眾邦」健身器材專賣(www.huataizhongbang.com)沒有按照您的要求及時送貨發(fā)貨,或者所送的貨物出現(xiàn)包裝問題,或者在送貨時因送貨人員問題引起您對我們的服務(wù)有任何不滿,您有權(quán)拒收;
4)凡是要求退貨的商品,必須提供「華泰眾邦」健身器材專賣(www.huataizhongbang.com)開具的購物憑證。
■ 收取退貨及資金結(jié)算說明:
1)對于采取市內(nèi)快遞送貨上門的用戶(限北京地區(qū)):
如果您是采取貨到付款支付方式、并符合關(guān)于網(wǎng)站退貨的要求,請您打電話給我們客服人員(詳細說明您的相關(guān)產(chǎn)品信息、退貨理由和您的訂單號),我們將跟您約定時間地點辦理退貨手續(xù)。(注:不包含前一次的配送費用)。您也可讓我們安排服務(wù)人員上門收取退貨的產(chǎn)品并同時退款給您(請準(zhǔn)備好相關(guān)的購物憑證),但您需支付兩次的配送費用。
2)對于北京市地區(qū)外的其他地區(qū)用戶:
您在收到商品14天內(nèi),如商品有質(zhì)量問題,或者您對所購商品不滿意(保證商品不損不污),可退換貨,將商品和購物憑證(或復(fù)印件、注明退換原因)以郵政包裹的方式寄還本公司。經(jīng)確認后,我們會在一周內(nèi)以郵政匯款的方式退款。(注:不包含前一次的配送費用)
3)購物后的購物憑證或發(fā)票遺失辦理退換貨:
您需提供訂單號和會員名稱和大致購買的時間,我們盡可能查找您的購物記錄,只要我們核實后,便可以給您辦理退換貨手續(xù)。